如果您填写了完整的“密码保护问题”或者“密码保护邮箱”您就可以:
通过密码保护问题直接重置密码
通过密码保护邮箱直接重置密码
您只要在shop.99.com的“我的账户”中的“个人资料”上设置了手机号码,您就可以:
通过绑定手机取回密码
若通过以上几种渠道,还是无法取回您的账号密码,您需要登录网龙客服中心(gm.99.com) 提交账号密码丢失申诉!
账号密码丢失申诉