服务介绍
每当玩家因账号或装备被盗之后都会心急如焚,为了更加快捷的处理玩家的问题,急玩家之所急,网龙客服中心对现在的服务体系进行全面升级,大大缩减受理问题时限,为玩家快速的解决问题。同时为了满足部分玩家的不同需求,客服中心设计了一系列的个性化增值服务,以便玩家享受更加快捷的服务。
以下为服务提升后的各项问题受理时限(备注: 90%的问题都可以在符合标准的情况下解决)
过去受理时限 |
72小时 |
48小时 |
24小时 |
7小时 |
现在受理时限 |
48小时 |
24小时 |
12小时 |
3小时 |
过去受理时限 |
72小时 |
72小时 |
24小时 |
7小时 |
现在受理时限 |
48小时 |
48小时 |
24小时 |
3小时 |
过去受理时限 |
72小时 |
48小时 |
24小时 |
7小时 |
现在受理时限 |
24小时 |
24小时 |
24小时 |
5小时 |
增值服务 |
提交资料验证通过后升为一星,享受1次修改服务 |
提交资料验证通过后,单次充值达到最低星级标准即可享受1次修改服务,请联系客服人员记录资料 |
每年免费修改1次 |
每半年免费修改1次 |